Обработка данных

Какие данные используются

• адрес электронной почты и логин при регистрации аккаунта через Clerk;
• Telegram ID, имя и имя пользователя при входе через Telegram;
• номер, состав и состояние заказа;
• технические данные, необходимые для защиты от злоупотреблений.

Для чего

Данные нужны для оформления и исполнения заказа, поддержки, предотвращения злоупотреблений и обязательного финансового учёта.

Защита

Для проверки гостевой ссылки хранится её необратимый хеш. Чувствительные данные выдачи шифруются, а вход Telegram принимается только после проверки подписи. Пароли принимает и защищает Clerk: NetOne не получает их в открытом виде. Данные банковской карты обрабатываются на стороне платёжного оператора и не передаются NetOne.

История покупок без регистрации

Для доступа к вашим заказам в том же браузере используется защищённый cookie сроком до одного года. Сами заказы хранятся на сервере, секреты восстановления шифруются, а идентификатор браузера сохраняется только в виде хеша. История показывает до 100 последних заказов. Это не отслеживание между сайтами и не вход на других устройствах.

При очистке данных сайта, использовании другого браузера или приватного режима доступ к этой истории может быть потерян. Сохраните защищённую ссылку заказа или привяжите покупку к аккаунту. На общем устройстве покупки смогут открыть другие люди с доступом к этому браузеру.

Передача обработчикам

В объёме, необходимом для работы заказа, данные могут обрабатываться платёжным оператором, инфраструктурным провайдером, сервисом выдачи и сервисом авторизации Clerk.

Помощник поддержки

Готовые инструкции работают без передачи переписки в ИИ. Разговор помощника хранится в памяти открытой страницы и удаляется при её перезагрузке или очистке чата. Для ограничения частоты запросов сервер временно хранит счётчики и хеш сетевого адреса, без текста сообщений.

Если на сайте доступна помощь с ИИ и вы её включили, текст вопроса и несколько предыдущих сообщений передаются Google Gemini для подготовки ответа. В бесплатном режиме Google может использовать эти данные для улучшения продуктов. Не отправляйте личные или конфиденциальные данные, пароли и ссылки доступа.